POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de las disposiciones legales establecidas por el Reglamento General de Protección de datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) a continuación se informa de:
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
- Denominación Social: Grupo Umuratec, S.L.
- NIF: B83604751
- Domicilio: P.I. Las Casas, Calle H, Parcela 219, 42005 Soria (España)
- Contactar a través del formulario de contacto
DATOS QUE SE RECOPILAN
A través de este sitio web se pueden recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de contacto y facturación: Nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono (recopilados durante el proceso de compra o registro).
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos de uso de la web (consulte nuestra Política de Cookies).
- Datos de comunicación: Datos facilitados a través de formularios de contacto, correos electrónicos
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: procesar, enviar y facturar los productos adquiridos en la tienda online.
- Atención al cliente: resolver dudas, incidencias o consultas de los usuarios.
- Envío de comunicaciones comerciales: Remitir ofertas, promociones y novedades del ecommerce, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento explícito para ello.
- Registro de usuarios: Gestionar el alta y mantenimiento de la cuenta de cliente en la plataforma.
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos varía según la acción realizada:
- La necesaria para la tramitación de pedidos, envíos y facturación (Art. 6.1.b RGPD).
- Consentimiento del interesado: Requerido para el envío de newsletters, comunicaciones comerciales o para responder a los formularios de contacto (Art. 6.1.a RGPD).
- Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de facturación ante las autoridades competentes (Art. 6.1.c RGPD).
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras se mantenga la relación comercial. Una vez finalizada, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legales (fiscales y mercantiles) para atender posibles responsabilidades.
DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS
Los datos no se venderán ni se cederán a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para poder prestar el servicio, se da acceso a los datos a proveedores de servicios indispensables (encargados del tratamiento), tales como:
- Empresas de transporte y logística para la entrega de los pedidos.
- Proveedores de pasarelas de pago y entidades bancarias.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO-POL (Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión, Oposición, Portabilidad y Limitación del tratamiento). Para ello, debe enviar una comunicación por escrito a través del formulario de contacto o a la dirección postal del Responsable, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
SEGURIDAD DE LOS DATOS
El sitio web cuenta con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar la alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado de los datos personales, incluyendo el uso de protocolos cifrados (HTTPS / SSL).